자주하는질문

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소재는 무엇을 사용하나요?
방염에 문제가 없는 폴리에스터 재료를 주로 사용하며 어린이의 건강과 정서에 해가 없는 봉제완구용 원단과 소재를 사용합니다. 구성 물질은 고급 완구 상점에서 팔리는 제품과 유사합니다.
납기는 어느 정도 걸리나요?
입금 후 1개월 에서 늦어도 2개월 이내에 보내드립니다만 그때그때의 주문 상황에 따라 시간이 더 걸리는 경우도 있습니다. 견적 시 대략적인 납기를 알려드립니다. 지급 납기를 원하시는 경우 약 이주 안에 제작해드리는 "특급납품서비스(유료)"를 이용하시기 바랍니다. 단, 주문이 폭주할 경우에는 특급납품서비스가 불가능한 경우도 있습니다.
제품의 크기는 어느 정도 입니까?
디자인에 따라 다릅니다만, 보통 어린이들이 안기 쉬운 30cm 에서 40cm 정도입니다. 희망하시는 사이즈가 있는 경우는 주문 시 상담해 주시기 바랍니다.
세탁이 가능한가요?
원형이 망가지는 경우를 대비하여 기계세탁은 권장하지 않으며 물에 적신 부드러운 천으로 오염된 부분을 닦아내고 잘 말려주시기 바랍니다. 물에 적신 후 물기를 짜낸 젖은 천으로 닦아주시기 바랍니다.
어디서 만들고 있습니까?
대한민국 국내에서 어린이의 안전을 최우선으로 고려하여 정성을 다해 제작하고 있습니다.
만화영화나 일반만화의 캐랙터도 제작해 주십니까?
죄송하지만 저작권이나 상품권 등 제삼자의 지적재산권을 침해하는 것은 만들 수 없습니다.
어린이의 그림만 주문 되나요?
기본적으로 초등학생 정도까지의 어린이 그림을 위한 서비스 입니다(정말 잘 그리는 초등학생이 있을 수 도 있겠지만...)
정교한 그림은 아니지만 청소년이나, 어른들의 그림 또는 기업의 상업적인 그림의 경우는 별도 상담에 의해 처리해 드리며 어린이들의 제품보다 비싸질 경우도 있습니다.
대금 지불방법은?
신용카드결제나 은행송금의 두 가지 방법이 있습니다. 대금지급은 선불입니다.
주문확인 메일에 신용카드결제용 ULR이나 은행 계좌번호를 알려드리오니 신용카드결제 또는 메일 도착 후 일주일이내에 은행 입금 중 선택하여 지불하여주시기 바랍니다. 수수료는 고객부담임을 양해해 주시기 바랍니다.
상품권세트의 주문 시는 신용카드로 주문되지 않습니다.
선물용 맞춤인형은 무엇입니까?
선물용 1+1 맞춤인형 입니다.주문하시면 퍼스트플러쉬디자인에서 제작한 봉제인형과 함께 어린이들이 직접 그린 그림을 인형으로 만들수 있는 1+1 맞춤인형 서비스 상품 입니다.상품을 받으시면 주문방법 설명서를 같이 보내 드립니다.
사랑하는 어린이들에게 선물로서 전달 가능하며 받으시는 분이 자유롭게 그림을 그린 후 저희회사에 맞춤인형을 직접 주문하실 수 있도록 준비한 서비스 입니다.
의뢰한 그림과 제품은 모두 게재됩니까?
주문서 작성 시 홈페이지나 SNS에 게재 허락여부를 선택받고 있습니다. 가급적 모든 작품을 게재하고 싶으니 협조하여 주시기 바랍니다. 성함 공개도 원하실 경우 가능합니다.
문의나 견적을 의뢰하였는데 답신이 없는 경우...
문의나 견적의뢰 시 반드시 답신하고 있으므로 삼일 이내에 회담이 없을 경우 메일이 불량일 수 있으므로 스팸메일 홀더에 저희 답변이 들어가 있는지 확인하신 후 다시 한 번 문의해 주시기 바랍니다.
* 필터에 걸리지 않도록 " info@myonlyone.co.kr " 에서의 수신이 가능하도록 설정하여 주시기 바랍니다.
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